スマートフォン・パソコンで予約時のエラーメッセージについて

現在、スマートフォン等で予約をされる際に、エラーメッセージが出てきてログインができないというお問い合わせがあります。

主なエラーメッセージを下記にまとめましたので参考にしてください。

エラーメッセージ

①2000e004：接種券番号またはパスワードが一致しません

原因⇒画面に入力した「接種券番号」と「パスワード」が管理されているユーザ情報と一致しない場合、初回設定時にパスワードを変更している場合

②2000e204：現在ロックされています。（日時）以降に再度ログインしてください。

原因⇒5回連続でパスワードを間違えた場合

指定時間以降に再度ログインをしてください。

※パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。

その他のエラーメッセージが発生した場合や対応にお困りの方は、長生郡市予防接種予約受付センター（０５０－３８１５－４７９０）または健康保険課（４４‐２５０６）までご連絡ください。