コンビニ交付サービスに関し発生した障害に関する報道について

他自治体において、他人の証明書が誤交付される事案が発生しました。

本町のシステムについては、取り違えの発生しない仕組みとなっており、引き続き問題なくコンビニ交付サービスを安心してご利用いただけます。

《事象が発生した理由》

証明書発行サーバーのシステム負荷が高まったことにより、システムエラーが発生したため。

《本町採用のシステムによる発行》

上記事象のシステムへの高負荷が発生した場合はエラーメッセージが表示されたうえで、発行処理が中断され証明書は発行されません。万が一中断した場合は、もう一度始めから交付手続きを行っていただくこととなります。